2012年10月9日，據(jù)博文深圳翻譯公司瞭解到，中國遊客成為日本實施“觀光立國”國策後倍受觀光工業(yè)關(guān)注的外國人群體。為迎接中秋國慶假期赴日本旅遊的中國遊客，大阪心齋橋貿(mào)易區(qū)的一部門店鋪專門為中國遊客預(yù)備了中文翻譯的服務(wù)。

日本《讀賣新聞》動靜，中文翻譯服務(wù)首先在大阪市的貿(mào)易繁華區(qū)心齋橋貿(mào)易街的一部門店鋪中被首先使用，據(jù)該貿(mào)易街治理者先容，這項服務(wù)未來將被廣泛普及，屆時貿(mào)易街裡所有的店鋪都將配備通過電話完成中文翻譯的服務(wù)設(shè)備。儘管語言服務(wù)剛剛推廣便遭遇了中日關(guān)係題目而惡化，中國遊客大幅減少，但商店主們?nèi)耘f抱著誇姣的願望：“但願通過增強語言服務(wù)，使客人們在我們商店購物時更加達到"無障礙"狀態(tài)，也但願中日友好得以在大阪南的商店街得以增強。”

心齋橋商店街是大阪市中央，全場大約580米。從聞名景觀戎橋開始，約140家店鋪林立。近年來，心齋橋申明遠播，已經(jīng)為中國遊客所熟知，到這裡來觀光購物的中國客人也逐年增加，商店街上的藥妝店、服裝店等大型商店在旅遊旺季，遊客消費額往往會達到人均數(shù)萬日元。

商店街上也有些商店聘用中國人店員，但數(shù)目並未幾，主要是大型店鋪。在中國國慶日及中秋節(jié)長假期，商店街明確了引進電話翻譯系統(tǒng)的目標(biāo)。

目前，電話語音中文翻譯系統(tǒng)尚屬試用階段，商店街上共有包括表店、樂器店等17家商鋪使用了這一語音服務(wù)系統(tǒng)。街上專營女性西式服裝的店鋪“Viaggio Blu”就有幸成為第一批使用語音翻譯電話的試點商店之一。當(dāng)有中國顧客到店中購物，便可以利用翻譯公司在店鋪中安裝的縱貫電話使用翻譯功能。如，一名中國籍女性顧客通過電話告訴接線員“我想要一套再小一些的衣服”，電話接線員則通過日語將顧客的需求轉(zhuǎn)告給商店的導(dǎo)購員。如斯便實現(xiàn)了為中國顧客提供語言翻譯的服務(wù)。

自從有了這部“翻譯電話”，店內(nèi)日本導(dǎo)購員面臨中國顧客時，工作變得簡樸了很多。一位名叫采女明未的店員非常興奮地表示：“有了這部能夠匡助溝通的語言服務(wù)電話，讓我自己在接待顧客的時候都佈滿了自信。”

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