2012年9月24日，據(jù)博文深圳翻譯公司瞭解到，南寧警方針對(duì)今年“兩會(huì)一節(jié)”期間入境人數(shù)多、涉及國(guó)家廣、出入境時(shí)間集中的特點(diǎn)，將出入境治理業(yè)務(wù)前置，為各國(guó)賓客和南寧市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

9月21日上午，中國(guó)－東盟商務(wù)與投資峰會(huì)舉行前，4名來自東盟國(guó)家的女子被安檢民警擋在安檢口。由於不能過安檢進(jìn)場(chǎng)，她們對(duì)著民警不斷說著自己國(guó)家的語言。這處安檢通道的執(zhí)勤民警雖會(huì)英語，但4名女子說的不是英語，雙方語言不通，一時(shí)難以溝通。

“馬上通知外事"110"來！” 聞?dòng)嶀?，在現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行涉外安保任務(wù)的馬曉庫(kù)等出入境治理分局民警立刻趕到了安檢口。外事民警用該國(guó)語言向她們瞭解情況，這時(shí)幾名女子的情緒緩和下來。

原來，這次國(guó)際會(huì)議的安檢要求高，與會(huì)嘉賓必需同時(shí)出示VIP證件和邀請(qǐng)函才能進(jìn)場(chǎng)，這4名女子出示了證件卻沒有邀請(qǐng)函。情況明瞭後，外事民警向她們具體解釋了會(huì)議的相關(guān)劃定，並協(xié)助她們找到隨行職員，從其攜帶的公事包中找出了邀請(qǐng)函。通過安檢後，外事民警一路引導(dǎo)她們進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。4名女子告訴外事民警，她們已第八次參加在南寧舉辦的“兩會(huì)一節(jié)”，每次都有很大收成，安保服務(wù)也越來越細(xì)緻。

據(jù)瞭解，為將今年的“兩會(huì)一節(jié)”涉外安保工作做得更好，南寧市公安局出入境治理分局專門組建了50多人的“南寧市外事警務(wù)外語翻譯人才庫(kù)”。在不斷拓展外事民警工作語言的同時(shí)，該局還聯(lián)絡(luò)市內(nèi)各大專院校的外語教師及涉外單位的員工組織涉外警務(wù)服務(wù)志願(yuàn)者，使出入境治理服務(wù)的工作語言範(fàn)圍籠蓋到英、法、越南、泰、印尼、緬甸、老撾等10種語言，隨時(shí)根據(jù)外賓需要，提供相應(yīng)的語種服務(wù)。

9月21日，南寧公安出入境資訊服務(wù)中央熱線電話“2891580”接到市民吳先生打來的感謝電話。原來，吳先生計(jì)畫陪同重要客戶出國(guó)考察，幾天前在辦理護(hù)照刷卡繳費(fèi)過程中，信用卡帳戶不知為何被扣除了兩次用度。吳先生發(fā)現(xiàn)後立刻與銀行方面溝通，得知要20個(gè)工作日後才能解決。情急之下，吳先生抱著嘗嘗看的想法主意，撥打了出入境資訊服務(wù)中央的熱線電話。民警安慰他說：“您反映情況是銀行信用卡治理系統(tǒng)的題目，請(qǐng)給我們一點(diǎn)時(shí)間與相關(guān)部分溝通，我們會(huì)儘快給您答覆。”

一個(gè)小時(shí)後，吳先生接到了“2891580”回電，說他反映的題目已經(jīng)查實(shí)。不到一周，被多扣除的護(hù)照工本用度就退回到信用卡帳戶上，吳先生這下子放心出國(guó)了。

今年“兩會(huì)一節(jié)”期間，恰逢全區(qū)第一個(gè)公安出入境治理部分資訊服務(wù)中央南寧市公安局出入境治理分局資訊服務(wù)中央開通一個(gè)月。這期間，“2891580”服務(wù)熱線電話已為5338位元中外出入境申請(qǐng)人提供服務(wù)，來電求助件件有專人負(fù)責(zé)，件件有覆信。

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